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Placer une commande
Oui, les écoles, les universités, les collèges, etc sont en mesure de le faire. Veuillez envoyer une copie du bon de commande à ukorders@scanningpens.com. Nous traiterons ensuite la commande pour vous, citant le numéro du bon de commande. Vous serez alors facturé comme d’habitude.
Si vous voulez profiter de l’essai de 30 jours, alors vous pouvez également créer un bon de commande dans votre système, et nous envoyer cela. Cela signifie alors que la facture du stylo d’essai cite le bon numéro de référence, qui aideras votre département des Finances à traiter le paiement si l’essai est réussi.
Veuillez vous rendre à www.scanningpens.co.uk, www.readerpen.com ou www.examreader.com et cliquez sur ' Demande d’essai' sous l’onglet déroulant. Sélectionnez École et enregistrer votre demande. Nous traiterons ensuite votre commande dans notre système pour le stylo d’essai qui sera expédié de notre entrepôt dans les 2-3 jours. Vous recevrez une facture peu de temps après l’expédition, mais ce n’est pas un engagement à acheter. Si l’essai est réussi, veuillez traiter la facture comme d’habitude. Si vous souhaitez retourner le stylo alors s’il vous plaît contactez-nous et nous enverrons des instructions de retour.
Veuillez noter que les prix indiqués sur notre site web excluent la TVA et les frais d’expédition. Des réductions sont disponibles pour les écoles, les universités et les collèges s'il y une commande de 5 stylos ou plus.
Les commandes sont habituellement livrées 3-5 jours après avoir été expédiées de notre entrepôt.
Si vous avez besoin d’un devis de notre part avant l’achat, alors nous pouvons le faire pour vous. S’il vous plaît envoyer un e-mail ukorders@scanningpens.com et nous allons organiser cela pour vous ou contactez-nous via livechat.
Soutien du produit
Si votre stylo ne s’allume pas, veuillez effectuer les opérations suivantes:
- Mettre votre stylo en fonction et assurez-vous qu’il est entièrement chargé.
- Appuyez une fois sur le petit bouton au dos du stylo à l'aide d'un trombone. Vous entendrez un clic. Appuyez ensuite sur le bouton marche/arrêt situé à l'avant du stylet et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes - c'est la réinitialisation matérielle.
- S'il vous plaît voir aussi ce lien - https://cpen.com/kb-article/c610x-fails-to-power-up/
- Si cela ne fonctionne pas s’il vous plaît contactez-nous à ukorders@scanningpens.com ou via notre ligne d'aide sur le site et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si votre stylo continue de perdre de la charge s’il vous plaît faire ce qui suit:
- Mettre votre stylo en fonction et assurez-vous qu’il est entièrement chargé.
- Appuyez une fois sur le petit bouton au dos du stylo à l'aide d'un trombone. Vous entendrez un clic. Appuyez ensuite sur le bouton marche/arrêt situé à l'avant du stylet et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes - c'est la réinitialisation matérielle.
- S'il vous plaît voir aussi ce lien - https://cpen.com/kb-article/c610x-fails-to-power-up/
- Si cela ne fonctionne pas s’il vous plaît contactez-nous à ukorders@scanningpens.com ou via notre ligne d'aide sur le site et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Reader 2 – Veuillez vous rendre à www.readerpen.com et faire défiler le curseur vers le bas jusqu’à la section intitulée « Fonctionnalités du Reader 2 ». Sous la section appelée « soutien », vous pouvez cliquer sur le lien pour télécharger le dernier firmware.
ExamReader 2 – Veuillez vous rendre à www.examreader.com et faire défiler le curseur vers le bas jusqu’à la section intitulée « Fonctionnalités du ExamReader 2 ». Sous la section appelée « soutien », vous pouvez cliquer sur le lien pour télécharger le dernier firmware.
En termes simples, le Reader 2 scanne le texte imprimé, lit à haute voix ou via un casque le texte pendant qu’il scanne, et stocke ce qu’il scanne. Le texte numérisé peut ensuite être envoyé sous forme de fichier texte via USB sur votre ordinateur, puis être inséré dans d’autres documents tels que Word ou Powerpoint. Le Reader 2 dispose également d’un enregistreur de voix et d’une fonction de dictionnaire, y compris l’anglais, le Français et l’espagnol.
L’ExamPen est le stylo orange. Ce stylo scanne le texte imprimé et se lit à haute voix ou via des écouteurs pendant qu’il scanne. La principale différence entre l’ExamReader 2 et le Reader 2 est le fait que l’ExamReader 2 ne stocke rien et n'a pas de dictionnaires.
Oui, les stylos sont conçus pour numériser le texte imprimé sur papier, mais pas sur un écran.
Assurez-vous que le réglage du stylet gauche/main droite est correctement configuré. Pour ce faire, accédez au menu principal – paramètres – gauche/droitier. Lorsque le stylo touche le papier, le déclencheur est activé et la lumière de balayage s’allume. Assurez-vous de tenir le stylo plutôt droit vers le haut à partir du papier (angle de 80-90 degrés). À partir d’environ 1 cm à gauche du mot ou de la phrase que vous souhaitez numériser, commencez à avancer le long de la ligne de texte.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait être le cas :
- Le stylo peut avoir des difficultés avec certaines polices ou avec du papier coloré.
- Assurez-vous que le stylet est défini pour lire dans la langue correcte.
- Vérifiez que le stylo est configuré pour une utilisation à gauche ou à droite.
- Le stylo est tenu de la bonne façon (voir la section « Comment numériser »).
Vérifiez les paramètres de volume dans Paramètres de lecture. S’il y a beaucoup de bruit de fond, des écouteurs peuvent être nécessaires.
Pour permettre l’utilisation du Reader 2 dans les tests, il est possible de verrouiller certaines fonctions dans le stylet, à savoir l’accès aux dictionnaires et à tout contenu stocké (fichiers texte et audio). Le verrou d’examen est protégé par un code pin pour interdire à l’étudiant de déverrouiller le stylo pendant le test. Le même code pin est utilisée pour déverrouiller en mode normal.
La numérisation de fichier est utilisée pour capturer du texte imprimé à l’intérieur du Reader 2. Le texte est stocké dans des fichiers txt dans la mémoire. Le texte peut être lu à haute voix si nécessaire, et aussi des mots simples peuvent être sélectionnés et regardés dans le dictionnaire. Les fichiers peuvent également être téléchargés sur un ordinateur.
Pour un soutien instantané, rendez-vous dans notre installation de chat en direct (situé dans le coin inférieur droit sur toutes nos pages de site Web). Si vous préférez, alors nous aimons parler à nos clients. Il suffit d’appeler notre équipe et demander! Nous serons heureux de vous aider! Vous pouvez également consulter nos ressources éducatives en cliquant ici.
Votre appareil est conçu pour fonctionner correctement dans une large gamme de températures ambiantes, la plage idéale étant de 16 à 22 degrés Celsius (62 à 72 degrés Fahrenheit). Évitez d'exposer votre appareil à des températures ambiantes supérieures à 95 degrés Fahrenheit ou 35 degrés Celsius, qui peuvent endommager de façon permanente la capacité de la batterie.
De longues périodes sans utilisation peuvent avoir un impact sur la santé de la batterie, en fonction de la température de stockage et du pourcentage de charge de la batterie lorsqu'elle est mise hors tension pour le stockage, par exemple pendant les longues vacances d'été
Par conséquent, nous recommandons ce qui suit:
- Ne pas charger ou décharger complètement la batterie – chargez-la à environ 50%
- Mettez l’appareil hors tension.
- Conserver dans un environnement frais sans humidité moins de 90 degrés Fahrenheit ou 32 degrés Celsius.
- Rechargez les frais à 50 % tous les 3 mois
Lors d’une utilisation régulière
- Ne pas décharger complètement la batterie
- Ne laissez pas le stylo connecté pour le charger lorsqu’il est complètement chargé
De longues périodes sans utilisation peuvent avoir un impact sur la santé de la batterie, sous réserve de la température de stockage et du pourcentage de charge sur la batterie lorsqu’elle est mise hors tension pour le stockage, par exemple pendant les longues vacances d’été.
Par conséquent, nous recommandons ce qui suit:
- Ne pas charger ou décharger complètement la batterie - chargez à environ 50%
- Mettez l’appareil sous tension
- Conserver dans un environnement frais sans humidité moins de 90 degrés Fahrenheit ou 32 degrés Celsius
- Rechargez les frais à 50 % tous les 3 mois
Lors d’une utilisation régulière
- Ne pas décharger complètement la batterie
- Ne laissez pas le stylo connecté pour le charger lorsqu’il est complètement chargé
Retours
S’il vous plaît contactez-nous avant la fin de votre essai et laissez-nous savoir si vous souhaitez retourner le stylo. S’il vous plaît laissez-nous savoir la raison du retour en ce moment. Nous publierons ensuite un document de retour appelé RMA. Le stylo doit nous être renvoyé par livraison enregistrée (traçable) à l’adresse indiquée sur le document RMA. Ne retournez pas le stylo à notre entrepôt. La facture sera créditée lorsque nous recevrons le retour du stylo. Sinon, si vous avez acheté le stylo par carte de crédit où Paypal alors les fonds vous seront retournés à ce stade.
Si le stylo ne fonctionne pas comme vous l’avez pensé, alors tout d’abord s’il vous plaît nous téléphoner et nous ferons de notre mieux pour nous aider ou nous contacter via Live Chat. Si nous croyons que le stylet est défectueux, nous émettrons un document de retours – voir la section Retours ci-dessus. Lorsque nous recevrons le stylo, nous allons le tester et envoyer un remplacement si un défaut est trouvé. Si le stylo n’est pas défectueux, nous vous retournerons le stylo.
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